Groupe Hospitalier de la Haute-Saône
03 84 96 60 60
2 rue Heymès, 70014 VESOUL Cedex
Qualité et sécurité des soins
L’amélioration continue de la qualité et de la sécurité de la prise en charge des patients/résidents constitue une priorité au GH70, qui représente un axe transversal du projet d’établissement.
La démarche d’amélioration continue de la qualité s’appuie sur les résultats des indicateurs nationaux, sur les enquêtes de satisfaction des patients/résidents (ex : questionnaires de sortie, Esatis…), sur l’évaluation et l’harmonisation de nos pratiques professionnelles ainsi que sur un plan de formation continue élaboré en regard des besoins.
La démarche qualité permet de pérenniser les pratiques, de les fiabiliser et de les faire évoluer pour qu’elles soient toujours adaptées à l’environnement et aux connaissances du moment.
L’établissement s’engage dans cette démarche continue d’amélioration pour la satisfaction et la sécurité des patients et des autres usagers.
Depuis 2008, les indicateurs de qualité et sécurité des soins (IQSS) permettent d’évaluer la prise en charge et le suivi des dossiers des patients au cours de leur hospitalisation.
Le recueil annuel est obligatoire, pour les établissements publics et privés.
Il est organisé par la Haute Autorité de Santé (HAS), et consiste en une enquête portant sur un échantillon aléatoire de séjours patients.
Environ 800 dossiers sont étudiés par an au GH70.
Tous les établissements de santé publics ou privés sont réglementairement soumis, par la Haute Autorité de Santé (HAS), à l’évaluation de la qualité des soins et de la sécurité des patients qu’ils prennent en charge.
Ce dispositif est appelé "certification des établissements de santé".
Cette procédure d'évalutation externe indépendante, permet d’évaluer la mise en œuvre des démarches qualité et de gestion de risques de l’établissement de santé.
Les visites sont réalisées tous les 4 ans à l'aide du référentiel HAS en vigueur.
Engagements et valeurs
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